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國美電商演進路徑:從借雞生蛋到三駕馬車並行

在國美集團最近一輪的資本運作中,黃光裕就像一位隱身的國王,依然透過高牆展現了他在電子商務佈局上的新意志。

  5月25日,國美電器(微博)香港聯交所公告證實,國美電器已經以1200萬元的價格將庫巴網創始人王治全的剩下的20%的股權收購,完全控股庫巴網。在此完成之後,又以總共9009萬港元(約合7333萬人民幣)的價格向黃光裕旗下的國美銳動轉讓出庫巴網以及新銳美(負責經營國美電器網上商城)各40%的股權。

  至此,庫巴完全“國美化”,而國美的電商佈局將貫徹黃氏戰略。實際上,並不如外界所議論的那樣,國美是在電商時代乍被驚醒的一頭線下獅子,有實力但已遲暮。

  新浪科技發現,在時間點上,國美做電商是較早的一批,它源於黃光裕,早於京東,但是因為內部問題耽誤了下來,此後又因黃光裕入獄停滯,但無論是陳曉時期還是現在的杜鵑時期,國美對電商都很重視,甚至不惜借雞生蛋,控股庫巴網,希冀外部力量來追趕對手,最後“鳩占鵲巢”,“國美化”庫巴,形成兩個獨立電商平臺(國美網上商城、庫巴網)、一個重要合作方管道(與當當網排他性合作)三駕馬車並行的獨特局面。

  在當前的各大電商平臺格局下,國美的電商演進顯得另類,不僅旁人看不太透,恐怕其自身也有些迷糊。

  黃光裕時期

  回到2002年,當時的劉強東正在複製國美、蘇寧的商業模式擴展他的IT連鎖店,而此時國美正當盛年,其老闆黃光裕將在兩年之後“加冕成王”,問鼎中國首富。

  這年的10月,國美已經開始邁出電子商務的第一步,它成立了電子商務部,歸在售後服務中心總經理劉秀芬管轄之下。劉同時還負責國美的售後服務和物流,她此前擔任國美上海公司總經理,以擅長盈利著稱。一個月後,國美推出了自己的網上商城。

  2003年1月,國美網上商城開始試運營。3月份起,受到非典影響,國美北京門店顧客開始銳減,而網上訂單爆增。國美當時的內部檔顯示,2003年國美網上銷售收入2100萬元,而當時黃光裕當年給網站的銷售計畫是250萬元,SARS無意間成了推動國美電子商務快速發展的催化劑。但不管怎樣的契機觸動了黃光裕的電商戰略,2100萬元的網上銷售收入對於2003年國美電器93.46億元的大盤營收來說,只是九牛一毛。

  一位熟知國美電商內情的人士告訴新浪科技,在當時,無論是較早嘗到電商甜頭的國美還是據說早在2000年就建ERP為電商打基礎的蘇寧,都不願意放棄線下實體店快速擴張帶來的好處,電商所帶來的紅利在大盤巨額的銷售之下,只是一碟下酒的小菜,國美無論如何也不會把電商的建設提到至關重要的位置上。

  據稱,2003年給國美帶來的銷售僅僅是因為非典的偶然影響,2004年開始,國美在網上商城一直不溫不火。但黃光裕一直沒有放棄過對電商的思考。國美在香港上市之後,黃光裕曾和黃曉藝有過一番交談,黃光裕認定:國美的線下一定要和線上結合。黃曉藝當時做的是電子商務方案服務,後來黃光裕邀請,黃曉藝加盟國美,出任國美電子商務部部長。

  上述知情人士稱,黃曉藝在國美待了好幾年,在技術、流程、介面上,對國美網上商城過幾次調整,雖然見效不大,但也替國美電商鋪下了一些基礎。從這個意義上講,國美並非沒有一點電商基因,但頗為尷尬的是,黃曉藝的電子商務部還受分管電子商務的副總節制,而分管副總的頻繁更換導致國美的電商戰略未能持續地貫徹,黃曉藝的部門更多的是扮演“技術部”的角色。加之黃光裕於2008年11月17日被警方帶走,此段時期,國美內外交困,國美的電商便平平無奇了。

  陳黃之爭時期

  及至陳曉入局,國美電商與對手、同行相比,已是相差甚遠。2010年,蘇寧易購(微博)銷售收入20億元,同期的京東商城(微博)銷售收入過百億,而國美電商還停留在僅僅數億的量級。在這種情形下,借雞生蛋不失為追上對手的一個辦法。

  於是,王治全的庫巴網進入國美的視線。2010年11月,國美電器斥資4800萬元收購了庫巴網80%的股權。國美的商品、物流向庫巴對接,國美希望庫巴的團隊,成為國美電商追趕對手的一對飛翼。

  另外,同樣在2010年11月,國美內部陳曉和黃氏之爭也告一段落,雙方達成諒解備忘錄。未幾,2011年3月,陳曉離開國美,國美進入杜鵑時代。

  杜鵑時期

  2011年4月,國美宣佈推出自己旗下的電子商務網站,即國美網上商城,由新成立的新銳美電子商務有限公司獨立運營,與此前的由國美電子商務部運營不同,更強調其獨立意義和在集團裏的戰略位置。

  既控股庫巴網,又成立獨立公司運營官方平臺,國美網撲朔迷離的電商動作被業界斥為重複建設、資源浪費的“昏招”。

  國美集團總裁王俊洲解釋,兩家B2C平臺並不會成為國美的負擔,他們都會有自己的特色。庫巴網更側重於傳統家電,更加靈活,國美電器網上商城則離國美的管理體系更近一些,零售國美全系列的產品。

  王治全的回答更直接:“未來庫巴會延伸到國美涉足的所有產品領域,那些國美不適合賣的產品,我們也會賣,比如健身器材、汽車電子等等。”

  但到2012年3月6日,庫巴網CEO王治全宣佈卸任庫巴CEO一職並繼續保留其公司董事職位,這則消息引起業界種種猜測。直至5月23日,王治全將手上剩餘的20%庫巴網股權轉出,王徹底離開庫巴的消息才被坐實。

  王治全向新浪科技解釋:“即使不再持有庫巴股份,但目前仍保留庫巴網董事職位,至於保留到何時,完全由董事會決定。作為創業者,在企業的發展階段需要不同的人和不同的能力,我尊重國美的決定。至於去向,未來仍會在電商領域。”

  黃氏的思維

  吞庫巴,去王治全,黃氏國美是怎樣的思維?

  新七天電器網品牌總監田原分析,這是典型的黃光裕風格,以資本為刃,滅不了你就收了你,收永樂、收大中,一向如此,只不過現在運用到做電商上來。去王治全和去陳曉無關,跟業績虧損有關。此外把經營權握在自己手中,可以更好地執行黃氏電商戰略。

  而庫巴和國美官網商城誰廢誰存?至少目前為止,看不出國美有放棄庫巴品牌的計畫,因為庫巴目前是超越國美官網商城的,最近兩家都在對接國美新的SAP系統,變成國美集團兩個線上門店,打通供應鏈環節,合併物流。國美更擅長通過收購,合作來擴充自己的實力。不管是庫巴還是國美當當合作,都是其戰略的一部分,從行業上來講,家電電商剛剛起步,不會有那麼快的合併與消失,目前市場上留下來的都有機會。

  據一位探望過黃光裕的匿名人士透露,在獄中的黃光裕現在“心非常靜”。他在獄中做的最多的,就是思考國美的戰略問題。
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